Auxiliaire de service vétérinaire (ASV) avec Supveto

Présentation de la formation

Présentation de la formation

L’Auxiliaire de Service Vétérinaire est l’infirmier de la structure, il accompagne les animaux de leur entrée à leur sortie. Il en charge de l’accueil des propriétaires, de la prise de rendez-vous, du conseil et du secrétariat médical associé.

Niveaux d’entrée

Terminale-Bac

Campus de rattachement

ERUDIS FORMATION Avignon (84) 95C Allée Camille Claudel Agroparc, 84140 Avignon, France

Débouchés de la formation

Poursuites d’études :

Chargé de Gestion et Management en Structure animalière

Débouchés professionnels :

ASV

Validation de la formation

Niveau de sortie :

Terminale-Bac

Formes d’enseignement

La formation est proposée en initial

Modalités d’enseignement

Formation dispensée en Présentiel

Programme

BLOC 01 - GESTION ADMINISTRATIVE D’UNE STRUCTURE VÉTÉRINAIRE
  • Organiser le planning des consultations et les activités de la structure vétérinaire,
    • Gestion de planning des consultations de la structure vétérinaire,
    • Prise de rendez-vous avec les clients de la structure vétérinaire,
  • Administrer le courrier et les documents professionnels,
    • Gestion des documents, du courrier et du support de communication de la structure vétérinaire,
  • Réaliser les opérations courantes comptables et financières de la structure vétérinaire,
    • Réalisation de l’encaissement de produits et de services vétérinaires,
    • Aide à la comptabilité des clients de la structure vétérinaire,
  • Gérer les stocks de fourniture et le suivi du matériel nécessaire à la structure vétérinaire,
    • Suivi des stocks de la structure vétérinaire
    • Gestion des commandes de produits vétérinaires.
BLOC 02 - GÉRER LES RELATIONS AVEC LA CLIENTÈLE D’UNE STRUCTURE VÉTÉRINAIRE
  • Conseiller et recommander les produits en réponse aux besoins et aux attentes des propriétaires/éleveurs
    • Accueil des clients de la structure vétérinaire au comptoir et par téléphone,
    • Identification des besoins des propriétaires des animaux
  • Détecter les principales situations d’urgence vétérinaire
    • Gestion des urgences des clients de la structure vétérinaire
  • Prendre en charge des propriétaires d’animaux en situation difficile ou d’insatisfaction
    • Gestion des insatisfactions des clients de la structure vétérinaire.
    • Gestion des conflits des clients de la structure vétérinaire
  • Conseiller et renseigner les propriétaires de façon adaptée et personnalisée.
    • Conseils sur l’entretien de l’animal, sur les soins et les produits spécifiques
    • Vente de produits vétérinaire sans prescription
    • Mise en valeur des produits ou des services
  • Préparer et accompagner psychologiquement et administrativement le propriétaire dans la vie de l’animal

     
BLOC 03 - ASSURER L’HYGIÈNE ET LA SÉCURITÉ D’UNE STRUCTURE VÉTÉRINAIRE
  • Mettre en œuvre des opérations d’hygiène et de maintenance des locaux de l’établissement de soins vétérinaire.
    • Nettoyage et maintenance des locaux de la structure vétérinaire,
    • Application de la réglementation applicable aux déchets
  • Mettre en œuvre des opérations d’hygiène des équipements et du matériel vétérinaire
    • Nettoyage et désinfection du matériel vétérinaire,
    • Stérilisation du matériel de chirurgie de la structure vétérinaire.
  • Mettre en œuvre les protocoles de la radioprotection dans la structure vétérinaire
  • Mettre en œuvre les protocoles de biosécurité dans la structure vétérinaire,
    • Application des protocoles des mesures d’hygiène spécifique aux animaux contagieux.
BLOC 04 - ASSISTER LE VÉTÉRINAIRE EN SOINS ET EN CHIRURGIE
  • Préparer l’intégralité du matériel adapté,
  • Préparer l’animal pour des interventions vétérinaires, incluant la contention adaptée à la situation,
  • Assister techniquement le vétérinaire lors des consultations et des examens complémentaires,
  • Suivre les animaux selon les directives et sous le contrôle du vétérinaire.
    • Suivi de l’animal durant l’hospitalisation
  • Conseiller le propriétaire d’un animal sortant d’hospitalisation ou de consultation.
28 SEMAINES DE STAGES

Niveaux d’entrée et conditions d’accès

Terminale-Bac

Titulaire d’un Bac ou d’un niveau Bac, d’un titre de niveau 4 Et, être âgé(e) de 18 ans à la fin du 1er semestre

Processus d’admission

Sélectionner un niveau d’entrée

Terminale-Bac

Inscription : février - octobre
Rentrée : septembre

En savoir plus

ERUDIS FORMATION

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La formation est dispensée en initial sur 1 autre(s) campus ERUDIS FORMATION.

ERUDIS FORMATION Aix-en-Provence (13)

100 Rue Pierre Duhem, 13290 Aix-en-Provence, France
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Formation non dispensée en alternance sur ce campus.

Formation non dispensée en mixte sur ce campus.