BTS MCO - Management Commercial Opérationnel

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Présentation de la formation

BTS MCO - Management Commercial Opérationnel

Présentation de la formation

Le BTS MCO (Management Commercial Oppérationnel) est une formation sur deux ans en alternance qui forme les étudiants aux métiers du management, du commerce et de la vente.

Niveaux d’entrée

Terminale-Bac

Campus de rattachement

EDUKA Amiens (80) 41 Rue Jules Barni, 80000 Amiens, France

Débouchés de la formation

Poursuites d’études :

Après un BTS MCO, les étudiants peuvent faire le choix de se spécialiser et poursuivre sur un bachelor : → Bachelor Chargé(e) de Gestion commerciale → Bachelor Chargé(e) de Communication et Digital → Bachelor Responsable d’Affaires Immobilières

Débouchés professionnels :

Grâce à l'alternance, le BTS MCO permet aux étudiants d'accéder à un emploi directement en sortie d'étude → Conseiller(ère) de Vente → Chargé(e) de la clientèle → Vendeurs / Vendeuse → Chef de ventes → Chef de produits → Marchandiseur

Validation de la formation

Niveau de sortie :

BAC+2

N° titre RNCP :

RNCP34031

Formes d’enseignement

La formation est proposée en alternance

Formation non dispensée en initial sur ce campus.

Modalités d’enseignement

Formation dispensée en Présentiel

Programme

Enseignement général

Culture générale et expressions 

  • Communiquer par écrit ou oralement,
  • Synthétiser, récolter des informations

Culture Économique Juridique et Managériale

  • Thème 1 : L’intégration de l’entreprise dans son environnement
  • Thème 2 : La régulation de l’activité économique
  • Thème 3 : L’organisation de l’activité de l’entreprise
  • Thème 4 : L’impact du numérique sur la vie de l’entreprise
  • Thème 5 : Les mutations du travail
  • Thème 6 : Les choix stratégique de l’entreprise

Anglais 

  • Maîtrise de la communication commerciale écrite
  • Traduction
  • Savoir se présenter à l’oral et présenter son métier

Management, commerce et relation client 

Développement de la relation client et vente conseil

  • Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale
  • Vente conseil
  • Suivi de la relation client
  • Suivi de la qualité de services
  • Fidélisation de la clientèle
  • Développement de clientèle

Animation et dynamisation de l’offre commerciale

  • Élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services
  • Agencement de l’espace commercial
  • Maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel
  • Mise en valeur de l’offre de produits et de services
  • Organisation de promotions et d’animations commerciales
  • Conception et mise en place de la communication au sein de l’unité commerciale
  • Conception et mise en œuvre de la communication commerciale externe de l’unité commerciale
  • Analyse et suivi de l’action commerciale

Gestion opérationnelle

  • Gestion des approvisionnements et suivi des achats
  • Fixation des objectifs commerciaux
  • Gestion des stocks
  • Suivi des règlements
  • Élaboration des budgets
  • Gestion des risques liés à l’activité commerciale
  • Participation aux décisions d’investissement
  • Analyse des performances
  • Mise en œuvre du reporting

Management de l’équipe commerciale

  • Évaluation des besoins en personnel
  • Répartition des tâches
  • Réalisation de plannings
  • Organisation du travail
  • Recrutement et intégration
  • Animation et valorisation de l’équipe
  • Évaluation des performances individuelles et collectives de l’équipe
  • Individualisation de la formation des membres de l’équipe

Niveaux d’entrée et conditions d’accès

Terminale-Bac

Formation accessibles aux étudiants titulaires d’un BAC ou titre équivalent de niveau 4.

Processus d’admission

Sélectionner un niveau d’entrée

Terminale-Bac

Inscription : Inscription possible toute l'année
Rentrée : Septembre
Frais de dossier : 0€

Frais de scolarité

Formation prise en charge par l’OPCO de l’entreprise d’accueil – Aucun reste à charge pour l’étudiant en fonction de son contrat d’apprentissage.

En savoir plus

Ingrid Defossez

Conseillère en formation
Contacter par mail
Ou

Autres campus EDUKA

La formation est dispensée en alternance sur 1 autre(s) campus EDUKA.

EDUKA Dunkerque (59)

14 Rue des Fusiliers Marins, 59140 Dunkerque, France
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Formation non dispensée en mixte sur ce campus.