BTS MCO - Management Commercial Opérationnel
Présentation de la formation
Présentation de la formation
Le BTS MCO (Management Commercial Oppérationnel) est une formation sur deux ans en alternance qui forme les étudiants aux métiers du management, du commerce et de la vente.
Niveaux d’entrée
Terminale-Bac
Campus de rattachement
EDUKA Dunkerque (59) 14 Rue des Fusiliers Marins, 59140 Dunkerque, France
Débouchés de la formation
Poursuites d’études :
Après un BTS MCO, les étudiants peuvent faire le choix de se spécialiser et poursuivre sur un bachelor : → Bachelor Chargé(e) de Gestion commerciale → Bachelor Chargé(e) de Communication et Digital → Bachelor Responsable d’Affaires Immobilières
Débouchés professionnels :
Grâce à l'alternance, le BTS MCO permet aux étudiants d'accéder à un emploi directement en sortie d'étude → Conseiller(ère) de Vente → Chargé(e) de la clientèle → Vendeurs / Vendeuse → Chef de ventes → Chef de produits → Marchandiseur
Validation de la formation
Niveau de sortie :
BAC+2
N° titre RNCP :
RNCP34031
Formes d’enseignement
La formation est proposée en alternance
Formation non dispensée en initial sur ce campus.
Modalités d’enseignement
Formation dispensée en Présentiel
Programme
Enseignement général
Culture générale et expressions
- Communiquer par écrit ou oralement,
- Synthétiser, récolter des informations
Culture Économique Juridique et Managériale
- Thème 1 : L’intégration de l’entreprise dans son environnement
- Thème 2 : La régulation de l’activité économique
- Thème 3 : L’organisation de l’activité de l’entreprise
- Thème 4 : L’impact du numérique sur la vie de l’entreprise
- Thème 5 : Les mutations du travail
- Thème 6 : Les choix stratégique de l’entreprise
Anglais
- Maîtrise de la communication commerciale écrite
- Traduction
- Savoir se présenter à l’oral et présenter son métier
Management, commerce et relation client
Développement de la relation client et vente conseil
- Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale
- Vente conseil
- Suivi de la relation client
- Suivi de la qualité de services
- Fidélisation de la clientèle
- Développement de clientèle
Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services
- Agencement de l’espace commercial
- Maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel
- Mise en valeur de l’offre de produits et de services
- Organisation de promotions et d’animations commerciales
- Conception et mise en place de la communication au sein de l’unité commerciale
- Conception et mise en œuvre de la communication commerciale externe de l’unité commerciale
- Analyse et suivi de l’action commerciale
Gestion opérationnelle
- Gestion des approvisionnements et suivi des achats
- Fixation des objectifs commerciaux
- Gestion des stocks
- Suivi des règlements
- Élaboration des budgets
- Gestion des risques liés à l’activité commerciale
- Participation aux décisions d’investissement
- Analyse des performances
- Mise en œuvre du reporting
Management de l’équipe commerciale
- Évaluation des besoins en personnel
- Répartition des tâches
- Réalisation de plannings
- Organisation du travail
- Recrutement et intégration
- Animation et valorisation de l’équipe
- Évaluation des performances individuelles et collectives de l’équipe
- Individualisation de la formation des membres de l’équipe
Niveaux d’entrée et conditions d’accès
Terminale-Bac
Formation accessibles aux étudiants titulaires d’un BAC ou titre équivalent de niveau 4.
Processus d’admission
Sélectionner un niveau d’entrée
Terminale-Bac
Inscription :
Inscription possible toute l'année
Rentrée :
Septembre
Frais de dossier :
0€
Frais de scolarité
Formation prise en charge par l’OPCO de l’entreprise d’accueil – Aucun reste à charge pour l’étudiant en fonction de son contrat d’apprentissage.
Marie Macrez
Directrice d'établissement - Dunkerque
Autres campus EDUKA
La formation est dispensée en alternance sur 1 autre(s) campus EDUKA.
Formation non dispensée en mixte sur ce campus.
