BTS NDRC – Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Présentation de la formation

Devenez commercial expert de la relation client, dans le domaine du Sport, en 2 ans (BAC+2) ; formation accessible via Parcoursup, avec une option en Sport, pour développer une vraie connaissance et expertise de l'éco système du domaine.

Niveaux d’entrée

Terminale-Bac

Campus de rattachement

IRSS Bordeaux (33) IRSS Bordeaux 29 Rue de l'École Normale, 33200 Bordeaux, France

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Débouchés de la formation

Poursuites d’études :

À la suite de sa formation, le titulaire du BTS MCO peut poursuivre vers : • Bachelor Management du sport et/ou Titre RNCP niveau 6 • Licences générales • École de commerce

Débouchés professionnels :

À l’issue de cette formation, le titulaire du BTS NDRC est directement employable dans les métiers de : • Commercial (e) • Chargé (e) de clientèle • Responsable ou chef de secteur • Vendeur — Représentant — Commercial terrain Négociateur ....

Validation de la formation

BTS NDRC Négociation et Digitalisation de la Relation Client - Diplôme d’État de niveau 5 - 120 crédits ECTS

Niveau de sortie :

BAC+2

Formes d’enseignement

La formation est proposée en alternance

Formation non dispensée en initial sur ce campus.

Modalités d’enseignement

Formation dispensée en Présentiel

Programme

Matières générales :

Culture économique, juridique et managériale
Culture générale et expression
Langue vivante : anglais

Matières professionnelles :

Relation client vente et négociation vente : ciblage, prospection, évènementiel, exploitation de l’information commerciale
Relation client à distance et digitalisation : relation client omnicanale, relation client digitale, e-commerce
Relation client et animateur de réseaux : implantation et promotion de l’offre, pilotage d’un réseau de partenaires

Option Sport :

Des MOOC, des conférences, des évènements écoles, permettant de développer une vraie plus-value pour répondre aux attendus du domaine du Sport

Niveaux d’entrée et conditions d’accès

Terminale-Bac

• Être titulaire d’un baccalauréat ou équivalent • Avoir un intérêt marqué pour les domaines du sport

Alternance

La formation se dispense sur 2 années avec les volumes suivants :

700 heures la première année
658 heures la deuxième année

Le rythme de l’alternance se déroule comme suit :

2 jours en organisme de formation
3 jours en entreprise

Processus d’admission

Sélectionner un niveau d’entrée

Terminale-Bac

Inscription : à partir de septembre 2023 (à partir de janvier 2024 pour les élèves en terminales)
Rentrée : septembre 2024

Déroulement de l’admission

Admissions via Parcoursup ou par formulaire de candidature sur le site IRSS Etude de dossier par IRSS et si le dossier est recevable, un entretien de motivation est proposé au candidat.

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