BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Présentation de la formation
Présentation de la formation
Formation dédiée au management commercial de la relation client, à la maîtrise de la stratégie commerciale et marketing omnicanal, ainsi que des environnements numériques et digitalisés, spécialisée en assurance et banque.
Niveaux d’entrée
Terminale-Bac
Campus de rattachement
IFPASS - CFA de l'Assurance Schiltigheim (67) CAMPUS STRASBOURG 30 Av. de l'Europe, 67300 Schiltigheim, France
Débouchés de la formation
Poursuites d’études :
Après le BTS Assurance, vous pouvez poursuivre en Bac+3. L'Ifpass propose une filière complète de diplômes jusqu'au BAC+5 : Licence, Bachelor, Master...
Débouchés professionnels :
A la sortie du BTS, vous pouvez occuper les postes suivants : Chargé(e) d’affaires ou de clientèle, Technico-commercial (e), Télévendeur (se), Commercial(e) e-commerce & web, Marchandiseur(se), Animateur(rice) réseau, Conseiller(e)...
Validation de la formation
L'évaluation de la formation se fait par contrôle continu, partiels à chaque semestre – « BTS Blanc », devoirs groupés en BTS1 et examen de l’Éducation nationale à l’issue des deux années.
Niveau de sortie :
BAC+2
Formes d’enseignement
La formation est proposée en alternance
Formation non dispensée en initial sur ce campus.
Modalités d’enseignement
Formation dispensée en Présentiel
Programme
Matières professionnelles :
− Relation client et négociation vente
− Relation client à distance et digitalisation
− Relation client et animation de réseaux
− Analyses de situation d’entreprises
− Ateliers de professionnalisation
Matières générales :
− Culture générale et expression
− Culture économique, juridique et managériale
− Langue vivante étrangère - Anglais
− Langue vivante étrangère 2 (facultative)
Les plus de la formation :
− Spécialisation de la formation au secteur de la banque et de l’assurance
− Certificat Relation Client
− Certificat Voltaire
− Cours majoritairement animés par des professionnels de la stratégie marketing et commerciale
− Méthode d’apprentissage
− Accompagnement personnalisé
Niveaux d’entrée et conditions d’accès
Terminale-Bac
Être titulaire d’un diplôme Bac (quel que soit le Bac) ou d’un diplôme de niveau 4
Processus d’admission
Sélectionner un niveau d’entrée
Terminale-Bac
Inscription :
à partir de janvier
Rentrée :
Septembre
Frais de dossier :
Aucun
Déroulement de l’admission
Remplir le formulaire d'inscription en ligne / Réalisation d'un entretien pour affiner votre projet professionnel et vous préparer aux entretiens de recrutement. / Inscription validée : Nous vous accompagnons dans la recherche d'une entreprise.
Frais de scolarité
Aucun
Autres campus IFPASS - CFA de l'Assurance
La formation est dispensée en alternance sur 5 autre(s) campus IFPASS - CFA de l'Assurance.
Formation non dispensée en mixte sur ce campus.
