BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Présentation de la formation
Présentation de la formation
Ce BTS permet a posteriori d’exercer en tant que commercial dans tous les secteurs d’activité et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle, quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation).
Niveaux d’entrée
Terminale-Bac
Campus de rattachement
IFA Business School Metz (57) 4 Rue Saint-Charles, 57000 Metz, France
Débouchés de la formation
Poursuites d’études :
- Bachelor Ressources Humaines - Bachelor Business Development - Bachelor Communication 360° - Bachelor Social Media & e-Influence
Débouchés professionnels :
Commercial BtoB Chargé clientèle Attaché commercial Chargé d’affaires Assistant manager Téléconseiller Animateur de réseau Prospecteur Négociant
Validation de la formation
A l'issu de deux années de formation en alternance (en contrat d'apprentissage uniquement), la formation est validée lorsque le diplôme de niveau 5 reconnu par l'Education Nationale est obtenu.
Niveau de sortie :
BAC+2
Formes d’enseignement
La formation est proposée en alternance
Formation non dispensée en initial sur ce campus.
Modalités d’enseignement
Formation dispensée en Présentiel
Programme
- Relation client et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation des réseaux
- Culture générale et expression
- Culture économique, juridique et managériale
- Langue vivante étrangère (Anglais)
- Ateliers de professionnalisation
Niveaux d’entrée et conditions d’accès
Terminale-Bac
La formation est accessible après un diplôme de niveau IV (niveau BAC) validé ou en cours de validation.
Processus d’admission
Sélectionner un niveau d’entrée
Terminale-Bac
Inscription :
Possibilité d’intégration jusqu’au jour de la rentrée, dans la limite des places disponibles
Rentrée :
En septembre
Déroulement de l’admission
Dépôt du dossier de candidature Validation du dossier de candidature Entretien d'admission Relation avec les entreprises
Ana DAHI
Responsable de campus
Formation non dispensée en mixte sur ce campus.