BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Présentation de la formation
Présentation de la formation
Expert de la relation client sous toutes ses formes (BtoB, BtoC, à distance, ou en e-relation) , la digitalisation le conduit à investir les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.
Niveaux d’entrée
Terminale-Bac
Campus de rattachement
ESCAM Lorient (56) 12 Rue Eugène Pottier, 56100 Lorient, France
Validation de la formation
Niveau de sortie :
BAC+2
Formes d’enseignement
La formation est proposée en initial et en alternance
Modalités d’enseignement
Formation dispensée en Présentiel
Programme
Culture générale et expression
Langue vivante étrangère
Culture économique, juridique et managériale
Relation client et négociation vente
Relation à distance et digitalisation
Relation client et animation des réseaux
Niveaux d’entrée et conditions d’accès
Terminale-Bac
Etre titulaire d'un bac général, technologique ou professionnel minimum ou de niveau équivalent Satisfaire à l'étude de dossier, aux tests et à l'entretien de motivation Accessible à la reconversion, aux demandeurs d'emploi et aux salariés
Processus d’admission
Sélectionner un niveau d’entrée
Terminale-Bac
Inscription :
De mars à septembre
Rentrée :
Rentrée en septembre
Cécile QUINIOU
DirectriceAutres campus ESCAM
La formation est dispensée en initial sur 2 autre(s) campus ESCAM.
Modalités d’enseignement
Formation dispensée en Présentiel
Programme
Culture générale et expression
Langue vivante étrangère
Culture économique, juridique et managériale
Relation client et négociation vente
Relation à distance et digitalisation
Relation client et animation des réseaux
Niveaux d’entrée et conditions d’accès
Terminale-Bac
Etre titulaire d'un bac général, technologique ou professionnel minimum ou de niveau équivalent Satisfaire à l'étude de dossier, aux tests et à l'entretien de motivation Accessible à la reconversion, aux demandeurs d'emploi et aux salariés
Alternance
Rythme d'alternance : 2 jours en centre de formation (lundi et mardi) et 3 jours en entreprise
Processus d’admission
Sélectionner un niveau d’entrée
Terminale-Bac
Inscription :
De mars à septembre
Rentrée :
Rentrée en septembre
Cécile QUINIOU
DirectriceAutres campus ESCAM
La formation est dispensée en alternance sur 2 autre(s) campus ESCAM.
Formation non dispensée en mixte sur ce campus.