BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Présentation de la formation

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Présentation de la formation

Expert de la relation client sous toutes ses formes (BtoB, BtoC, à distance, ou en e-relation) , la digitalisation le conduit à investir les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.

Niveaux d’entrée

Terminale-Bac

Campus de rattachement

ESCAM Lorient (56) 12 Rue Eugène Pottier, 56100 Lorient, France

Validation de la formation

Niveau de sortie :

BAC+2

Formes d’enseignement

La formation est proposée en initial et en alternance

Modalités d’enseignement

Formation dispensée en Présentiel

Programme

Culture générale et expression
Langue vivante étrangère
Culture économique, juridique et managériale
Relation client et négociation vente
Relation à distance et digitalisation
Relation client et animation des réseaux

Niveaux d’entrée et conditions d’accès

Terminale-Bac

Etre titulaire d'un bac général, technologique ou professionnel minimum ou de niveau équivalent Satisfaire à l'étude de dossier, aux tests et à l'entretien de motivation Accessible à la reconversion, aux demandeurs d'emploi et aux salariés

Inscription également possible sur Parcoursup

Processus d’admission

Sélectionner un niveau d’entrée

Inscription également possible sur Parcoursup

Terminale-Bac

Inscription : De mars à septembre
Rentrée : Rentrée en septembre

En savoir plus

Cécile QUINIOU

Directrice
Contacter par mail
Ou

Autres campus ESCAM

La formation est dispensée en initial sur 2 autre(s) campus ESCAM.

ESCAM Brest (29)

22 Rue de l'Eau Blanche, 29200 Brest, France
Voir le campus

ESCAM Brest (29)

22 Rue de l'Eau Blanche, 29200 Brest, France
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Modalités d’enseignement

Formation dispensée en Présentiel

Programme

Culture générale et expression
Langue vivante étrangère
Culture économique, juridique et managériale
Relation client et négociation vente
Relation à distance et digitalisation
Relation client et animation des réseaux

Niveaux d’entrée et conditions d’accès

Terminale-Bac

Etre titulaire d'un bac général, technologique ou professionnel minimum ou de niveau équivalent Satisfaire à l'étude de dossier, aux tests et à l'entretien de motivation Accessible à la reconversion, aux demandeurs d'emploi et aux salariés

Alternance

Rythme d'alternance : 2 jours en centre de formation (lundi et mardi) et 3 jours en entreprise

Processus d’admission

Sélectionner un niveau d’entrée

Terminale-Bac

Inscription : De mars à septembre
Rentrée : Rentrée en septembre

En savoir plus

Cécile QUINIOU

Directrice
Contacter par mail
Ou

Autres campus ESCAM

La formation est dispensée en alternance sur 2 autre(s) campus ESCAM.

ESCAM Brest (29)

22 Rue de l'Eau Blanche, 29200 Brest, France
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ESCAM Brest (29)

22 Rue de l'Eau Blanche, 29200 Brest, France
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Formation non dispensée en mixte sur ce campus.