BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

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Présentation de la formation

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Présentation de la formation

Diplôme d’Etat – Brevet de Technicien Supérieur Négociation et digitalisation de la Relation Client de niveau 5 – codes NSF 312, enregistré au RNCP le 02/07/2019, délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche – N°RNCP34030

Niveaux d’entrée

Terminale-Bac

Campus de rattachement

IGC Business School Rennes (35) Campus Rennes 74g Rue de Paris, 35000 Rennes, France

Débouchés de la formation

Poursuites d’études :

Les candidats désireux d’acquérir des compétences supplémentaires peuvent poursuivre dans le cycle expert pour préparer le titre Chargé de gestion commerciale en vue d’obtenir un titre RNCP de niveau 6.

Débouchés professionnels :

- Vendeur - Commercial terrain - Négociateur - Conseiller commercial - Chargé d’affaires ou de clientèle - Télévendeur / Téléconseiller - Animateur commercial site e-commerce - Merchandiseur - Chef de secteur - Animateur réseau / Animateur des ventes

Validation de la formation

BTS Blancs et entraînements à l’examen Examen national Le diplôme est obtenu par l’obtention d’une note moyenne supérieure à 10/20 à l’ensemble des épreuves.

Niveau de sortie :

BAC+2

N° titre RNCP :

34030

Formes d’enseignement

La formation est proposée en alternance

Formation non dispensée en initial sur ce campus.

Modalités d’enseignement

Formation dispensée en Présentiel

Programme

Le titulaire du BTS NDRC est un manager commercial qui gère l’intégralité de la relation client (en présentiel, à distance, via internet) de la prospection à la fidélisation. Professionnel de la négociation commerciale, il pilote et organise l’activité commerciale, négocie et assure les ventes, exploite et produit des informations commerciales, assure le management de l’activité commerciale et participe à la mise en œuvre et à l’évolution de la politique commerciale.

L’accélération de la digitalisation des activités commerciales conduit le titulaire du BTS NDRC à investir les contenus commerciaux liés à l’usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.

OBJECTIFS : 

  • La vente et de la gestion de la relation client
  • La production d’informations commerciales
  • L’organisation et le management de l’activité commerciale
  • La mise en oeuvre de la politique commerciale.

Niveaux d’entrée et conditions d’accès

Terminale-Bac

La formation est ouverte aux titulaires d’un BAC général, technologique ou professionnel validé. (tout public : étudiant, salarié, demandeur d’emploi). Maîtrise du français obligatoire : comprendre, écrire et parler.

Alternance

  • En alternance (rythme : 2 jours de formation chaque semaine selon un calendrier prédéfini)

Processus d’admission

Sélectionner un niveau d’entrée

Terminale-Bac

Inscription : A partir de novembre 2023
Rentrée : Septembre 2024
Frais de dossier : 0

Déroulement de l’admission

Votre inscription au BTS peut se faire directement via notre établissement (ne pas passer par Parcoursup). Dans ce cas, votre inscription ne dépend pas des cycles liés à Parcoursup et se fait par dossier de candidature et entretien d'admission.

Frais de scolarité

  • Tarif : formation gratuite et rémunérée, prise en charge par l’OPCO de l’entreprise d’accueil / 3300 € l’année scolaire (en stage alterné)
En savoir plus

Estelle HAMON

Chargée d'admission et du placement en entreprise
Contacter par mail
Ou

Autres campus IGC Business School

La formation est dispensée en alternance sur 4 autre(s) campus IGC Business School.

IGC Business School Saint-Herblain (44) Campus Nantes

2 Imp. Serge Reggiani, 44800 Saint-Herblain, France
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IGC Business School Beaucouzé (49) Campus Angers

8 Rue Joseph Fourier, 49070 Beaucouzé, France
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IGC Business School Saint-Malo (35) Campus Saint Malo

4 All. Métis, 35400 Saint-Malo, France
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4 All. Métis, 35400 Saint-Malo, France
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Formation non dispensée en mixte sur ce campus.