BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Présentation de la formation
Présentation de la formation
Le BTS NDRC forme les futurs experts de la relation client. L'étudiant apprendra à maitriser un cycle de vente complet : de la prospection au suivi client, en passant par la négociation.
Niveaux d’entrée
Terminale-Bac
Campus de rattachement
Euridis Business School Lyon (69) 56 Rue Smith, 69002 Lyon, France
Débouchés de la formation
Poursuites d’études :
Bachelor Vente et Négociation Commerciale
Débouchés professionnels :
Le BTS NDRC forme à de nombreux métiers du commerce, de la vente et de la négociation BtoB : Commercial ; Vendeur ; Chargé d'affaires ; Chargé de clientèle ; Chef de secteur ; Conseiller commercial...
Validation de la formation
Niveau de sortie :
BAC+2
N° titre RNCP :
34030
Formes d’enseignement
La formation est proposée en initial et en alternance
Modalités d’enseignement
Formation dispensée en Présentiel
Programme
Relation client et Négociation-Vente 🚀
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un évènement commercial
- Exploiter et mutualiser l’information commerciale.
Relation client à distance et digitalisation 📱
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce.
Relation client et animation de réseaux 🤝
- Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe.
Niveaux d’entrée et conditions d’accès
Terminale-Bac
Accessible au titre de niveau 4 (Bac). Maîtrise du Français : comprendre, écrire et parler
Processus d’admission
Sélectionner un niveau d’entrée
Terminale-Bac
Inscription :
Inscriptions toute l'année
Rentrée :
Rentrées de septembre à octobre
Témoignages
Estelle Peanne
Responsable des Admissions
Autres campus Euridis Business School
La formation est dispensée en initial sur 7 autre(s) campus Euridis Business School.
Modalités d’enseignement
Formation dispensée en Présentiel
Programme
Relation client et Négociation-Vente 🚀
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un évènement commercial
- Exploiter et mutualiser l’information commerciale.
Relation client à distance et digitalisation 📱
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce.
Relation client et animation de réseaux 🤝
- Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe.
Niveaux d’entrée et conditions d’accès
Terminale-Bac
Accessible au titre de niveau 4 (Bac). Maîtrise du Français : comprendre, écrire et parler
Processus d’admission
Sélectionner un niveau d’entrée
Terminale-Bac
Inscription :
Inscriptions toute l'année
Rentrée :
Rentrées de septembre à octobre
Témoignages
Estelle Peanne
Responsable des Admissions
Autres campus Euridis Business School
La formation est dispensée en alternance sur 7 autre(s) campus Euridis Business School.
Formation non dispensée en mixte sur ce campus.
