BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client [NDRC]
Présentation de la formation
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Présentation de la formation
Le technicien supérieur en négociation et relation client est l’interface entre l’entreprise et son marché. Il développe une véritable culture numérique pour agir à tout moment et en tout lieu.
Niveaux d’entrée
Terminale-Bac
Campus de rattachement
CCI Formation EESC Nancy (54) 110 Bd d'Austrasie, 54000 Nancy, France
Débouchés de la formation
Poursuites d’études :
Titre Négoventis Responsable du Développement Commercial (RDC)
Débouchés professionnels :
Commercial itinérant | Agent commercial | Chef des ventes | Représentant commercial | Téléprospecteur...
Validation de la formation
Titre certifié par l'Etat niveau 5 (Bac+2) « BTS - Négociation et digitalisation de la relation client » enregistré au RNCP 38368
Niveau de sortie :
BAC+2
N° titre RNCP :
38368
Formes d’enseignement
La formation est proposée en alternance
Formation non dispensée en initial sur ce campus.
Modalités d’enseignement
Formation dispensée en Présentiel
Programme
Programme :
Bloc 1 : Relation client et négociation-vente
Bloc 2 : Relation client à distance et digitalisation
Bloc 3 : Relation client et animation de réseaux
Bloc 4 : Compétences générales
Niveaux d’entrée et conditions d’accès
Terminale-Bac
Être titulaire d’un diplôme de niveau 4 (BAC) validé.
Alternance
Le rythme d'alternance est en général de 2 jours école / 3 jours entreprise (et inversement) mais peut varier en fonction du programme.
Cursus de formation sur 24 mois (1350 heures).
Processus d’admission
Sélectionner un niveau d’entrée
Terminale-Bac
Inscription :
Entrée permanente
Rentrée :
septembre 2024
Déroulement de l’admission
Inscription sur le site. Les aptitudes et motivations sont identifiées sur tests et entretiens individuels selon les critères suivants : - Expression écrite et orale - Communication, écoute - Capacité d’analyse et de synthèse - Capacité à convaincre
Frais de scolarité
Zéro frais de scolarité.
Plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.
Témoignages
Karim GUERRERO-FILALI
Chargé du recrutement et des relations entreprisesAutres campus CCI Formation EESC
La formation est dispensée en alternance sur 1 autre(s) campus CCI Formation EESC.
Formation non dispensée en mixte sur ce campus.
