BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client [NDRC]
Présentation de la formation
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Présentation de la formation
Le technicien supérieur en négociation et relation client est l’interface entre l’entreprise et son marché. Il développe une véritable culture numérique pour agir à tout moment et en tout lieu.
Niveaux d’entrée
Terminale-Bac
Campus de rattachement
CCI Formation EESC Nancy (54) 110 Bd d'Austrasie, 54000 Nancy, France
Débouchés de la formation
Poursuites d’études :
Titre Négoventis Responsable du Développement Commercial (RDC)
Débouchés professionnels :
Commercial itinérant | Agent commercial | Chef des ventes | Représentant commercial | Téléprospecteur...
Validation de la formation
Titre certifié par l'Etat niveau 5 (Bac+2) « BTS - Négociation et digitalisation de la relation client » enregistré au RNCP 38368
Niveau de sortie :
BAC+2
N° titre RNCP :
38368
Formes d’enseignement
La formation est proposée en alternance
Formation non dispensée en initial sur ce campus.
Modalités d’enseignement
Formation dispensée en Présentiel
Programme
Programme :
Bloc 1 : Relation client et négociation-vente
Bloc 2 : Relation client à distance et digitalisation
Bloc 3 : Relation client et animation de réseaux
Bloc 4 : Compétences générales
Niveaux d’entrée et conditions d’accès
Terminale-Bac
Être titulaire d’un diplôme de niveau 4 (BAC) validé.
Alternance
Le rythme d'alternance est en général de 2 jours école / 3 jours entreprise (et inversement) mais peut varier en fonction du programme.
Cursus de formation sur 24 mois (1350 heures).
Processus d’admission
Sélectionner un niveau d’entrée
Terminale-Bac
Inscription :
Entrée permanente
Rentrée :
septembre 2024
Déroulement de l’admission
Inscription sur le site. Les aptitudes et motivations sont identifiées sur tests et entretiens individuels selon les critères suivants : - Expression écrite et orale - Communication, écoute - Capacité d’analyse et de synthèse - Capacité à convaincre
Frais de scolarité
Zéro frais de scolarité.
Plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.
Témoignages
Virginie PARIZOT
Chargée du recrutement et des relations entreprisesAutres campus CCI Formation EESC
La formation est dispensée en alternance sur 1 autre(s) campus CCI Formation EESC.
Formation non dispensée en mixte sur ce campus.
