BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Présentation de la formation
Présentation de la formation
Le BTS NDRC forme des professionnels de la vente et de la gestion de la relation client avec une dimension digitale, axée sur la prospection, la négociation, la fidélisation et l'utilisation d'outils numériques.
Niveaux d’entrée
Terminale-Bac
Campus de rattachement
CFP Charmilles Saint-Martin-d'Hères (38) 8 Rue du Tour de l'Eau, 38400 Saint-Martin-d'Hères, France
Débouchés de la formation
Poursuites d’études :
Bachelor responsable de développement Commercial Licence Commerce Vente Marketing Bachelor Banque et Assurances Licence Ressources Humaines Licence Gestion des organisations
Débouchés professionnels :
Les diplômés du BTS NDRC peuvent travailler comme commerciaux, chargés de clientèle, négociateurs digitaux ou responsables des ventes, avec une expertise en vente et gestion de la relation client, notamment dans le contexte digital.
Validation de la formation
Niveau de sortie :
BAC+2
Formes d’enseignement
La formation est proposée en alternance
Formation non dispensée en initial sur ce campus.
Modalités d’enseignement
Formation dispensée en Présentiel
Programme
Culture générale et expression
LV1 - LV2
Culture économique, juridique et managériale
Culture économique, juridique et managériale appliquée
Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Ateliers de professionnalisation
Niveaux d’entrée et conditions d’accès
Terminale-Bac
Âge : contrat d’alternance jusqu’à 29 ans révolus - Plus de 30 ans : possibilité de contrat de professionnalisation Niveau d’entrée : BAC toutes séries, DAEU ou équivalent Motivation à exercer le métier visé et pour la formation en alternance
Alternance
2 jours en CFA
3 jours en entreprise
Le calendrier peut varier pour tenir compte des périodes d’activité fortes en entreprise.
Le calendrier d’alternance est remis lors de l’inscription
Processus d’admission
Sélectionner un niveau d’entrée
Terminale-Bac
Inscription :
Janvier
Rentrée :
Septembre
Évènements à venir
Grazielle MAZZILLI
Référence BTS NDRC
Formation non dispensée en mixte sur ce campus.