Présentation de la formation

Présentation de la formation

Le titulaire du BTS NDRC est un commercial généraliste qui met en œuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client. Il gère de multiples points de contacts dans le cadre d’une stratégie omnicanale.

Niveaux d’entrée

Terminale-Bac

Campus de rattachement

ERUDIS FORMATION Aix-en-Provence (13) 100 Rue Pierre Duhem, 13290 Aix-en-Provence, France

Débouchés de la formation

Poursuites d’études :

Bachelor RDC

Débouchés professionnels :

Vendeur, Commercial, Négociateur, Chargé de clientèle, Agent commercial, Téléconseiller

Validation de la formation

Niveau de sortie :

BAC+2

Formes d’enseignement

La formation est proposée en initial et en alternance

Modalités d’enseignement

Formation dispensée en Présentiel

Programme

BLOC 01 - E4 : RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION - VENTE
  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un événement commercial
  • Exploiter et mutualiser l’information commerciale
BLOC 02 - E5 : RELATION CLIENT À DISTANCE ET DIGITALISATION
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
BLOC 03 - E6 : RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX
  • Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
E1 : APPREHENDER ET REALISER UN MESSAGE ECRIT - COMMUNICATION ORALE
  • Respecter les contraintes de la langue écrite
  • Synthétiser des informations
  • Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
  • S’adapter à la situation
  • Organiser un message oral
E3 : ANALYSER DES SITUATIONS AUXQUELLES L’ENTREPRISE EST CONFRONTÉE
  • Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
  • Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
  • Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
  • Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
E2 : LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE 1 (ANGLAIS)
  • Compréhension de documents écrits
  • Productions et interactions orales
PROJET VOLTAIRE

Maîtrise de l’orthographe et expression

Niveaux d’entrée et conditions d’accès

Terminale-Bac

Titulaire d’un Bac ou d’un Titre professionnel de Niveau 4 pour la formation Initiale (Scolaire + Apprentissage)

Inscription également possible sur Parcoursup

Processus d’admission

Sélectionner un niveau d’entrée

Inscription également possible sur Parcoursup

Terminale-Bac

Inscription : février - octobre
Rentrée : octobre

Déroulement de l’admission

Admission sur dossier et entretien individuel.

En savoir plus

ERUDIS AIX EN PROVENCE

Contacter par mail
Ou

Autres campus ERUDIS FORMATION

La formation est dispensée en initial sur 1 autre(s) campus ERUDIS FORMATION.

ERUDIS FORMATION Avignon (84)

95C Allée Camille Claudel Agroparc, 84140 Avignon, France
Voir le campus

Modalités d’enseignement

Formation dispensée en Présentiel

Programme

BLOC 01 - E4 : RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION - VENTE
  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un événement commercial
  • Exploiter et mutualiser l’information commerciale
BLOC 02 - E5 : RELATION CLIENT À DISTANCE ET DIGITALISATION
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
BLOC 03 - E6 : RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX
  • Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
E1 : APPREHENDER ET REALISER UN MESSAGE ECRIT - COMMUNICATION ORALE
  • Respecter les contraintes de la langue écrite
  • Synthétiser des informations
  • Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
  • S’adapter à la situation
  • Organiser un message oral
E3 : ANALYSER DES SITUATIONS AUXQUELLES L’ENTREPRISE EST CONFRONTÉE
  • Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
  • Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
  • Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
  • Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
E2 : LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE 1 (ANGLAIS)
  • Compréhension de documents écrits
  • Productions et interactions orales
PROJET VOLTAIRE

Maîtrise de l’orthographe et expression

Niveaux d’entrée et conditions d’accès

Terminale-Bac

Titulaire d’un Bac ou d’un Titre professionnel de Niveau 4 pour la formation Initiale (Scolaire + Apprentissage)

Processus d’admission

Sélectionner un niveau d’entrée

Terminale-Bac

Inscription : février - octobre
Rentrée : septembre

Déroulement de l’admission

Admission sur dossier et entretien individuel.

En savoir plus

ERUDIS AIX EN PROVENCE

Contacter par mail
Ou

Autres campus ERUDIS FORMATION

La formation est dispensée en alternance sur 1 autre(s) campus ERUDIS FORMATION.

ERUDIS FORMATION Avignon (84)

95C Allée Camille Claudel Agroparc, 84140 Avignon, France
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Formation non dispensée en mixte sur ce campus.