BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Labels et accréditations

Présentation de la formation

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Présentation de la formation

Le BTS NDRC forme à la gestion complète de la relation client, de la prospection à la fidélisation, en privilégiant le travail en réseau. Les diplômés peuvent évoluer vers des postes de responsabilité au sein d'équipes commerciales.

Niveaux d’entrée

Terminale-Bac

Campus de rattachement

ESiD Fréjus (83) 160 Via Nova, 83600 Fréjus, France

Débouchés de la formation

Poursuites d’études :

Bachelor Commerce International Bachelor Marketing International, Merchandising et Management Commercial Licence sciences de gestion Licence sciences économiques Licence pro assurance, banque, commerce spécialité management et gestion commerciale

Débouchés professionnels :

Représentant(e), Commercial(e) Négociateur Chargé(e) de Clientèle Télévendeur(euse) Chef des Ventes Assistant(e) Manager Responsable des Ventes Chargé(e) de Clientèle Banque Courtier(ière) Agent(e) Général(e) d’Assurances

Validation de la formation

Brevet de Technicien Supérieur en Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Niveau de sortie :

BAC+2

N° titre RNCP :

34030

Formes d’enseignement

La formation est proposée en initial et en alternance

Modalités d’enseignement

Formation dispensée en Présentiel

Programme

Enseignements techniques

  • Mercatique
  • Gestion commerciale
  • Management commercial
  • Communication négociation
  • Technologies commerciales
  • Information commerciale

Enseignements généraux

  • Culture générale et expression
  • Économie et droit
  • Management
  • Anglais

Niveaux d’entrée et conditions d’accès

Terminale-Bac

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), vous devez posséder votre diplôme du baccalauréat. De plus, vous devrez passer avec succès un entretien de positionnement ainsi qu'un test de positionnement. Ces évaluations visent à évaluer vos compétences et votre niveau pour garantir votre réussite dans la formation.

Inscription également possible sur Parcoursup

Stages

La durée totale sur l’ensemble de la période de formation est de 16 semaines. Celles-ci sont réparties sur les deux années de formation et peuvent être fractionnées sur des durées de 2 semaines au minimum et 7 semaines au maximum, en fonction du projet pédagogique et des contraintes de l’entreprise d’accueil.

Processus d’admission

Sélectionner un niveau d’entrée

Inscription également possible sur Parcoursup

Terminale-Bac

Inscription : Janvier - Août
Rentrée : Septembre
Frais de dossier : 750€

Frais de scolarité

5 961€ / an (dont 750€ de frais d'inscription)

En savoir plus

Séverine BESANÇON

Responsable Campus Fréjus
Contacter par mail
Ou

Autres campus ESiD

La formation est dispensée en initial sur 2 autre(s) campus ESiD.

ESiD Nice (06)

67 Av. de la Bornala, 06200 Nice, France
Voir le campus

ESiD Nice (06)

67 Av. de la Bornala, 06200 Nice, France
Voir le campus

Modalités d’enseignement

Formation dispensée en Présentiel

Programme

Enseignements techniques

  • Mercatique
  • Gestion commerciale
  • Management commercial
  • Communication négociation
  • Technologies commerciales
  • Information commerciale

Enseignements généraux

  • Culture générale et expression
  • Économie et droit
  • Management
  • Anglais

Niveaux d’entrée et conditions d’accès

Terminale-Bac

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), vous devez posséder votre diplôme du baccalauréat. De plus, vous devrez passer avec succès un entretien de positionnement ainsi qu'un test correspondant. Ces évaluations visent à évaluer vos compétences et votre niveau pour garantir votre réussite dans la formation.

Alternance

L'alternant en BTS NDRC devra effectuer des tâches telles que la prospection commerciale, la gestion de la relation client, la participation à des actions de fidélisation, et la mise en œuvre de stratégies de vente en entreprise.

L'alternance est un système de formation qui combine études et expérience professionnelle. Son rythme typique est de 2 jours en cours et 3 jours en entreprise par semaine. Cela permet aux étudiants d'acquérir à la fois des connaissances théoriques en classe et une expérience pratique sur le terrain.

Processus d’admission

Sélectionner un niveau d’entrée

Terminale-Bac

Inscription : Janvier - Août
Rentrée : Septembre

Frais de scolarité

Pour les formations en alternance, la prise en charge sera en fonction du coût contrat de l’OPCO dont dépend l’employeur ou du coût contrat fixé par France Compétences. 

En savoir plus

Séverine BESANÇON

Responsable Campus Fréjus
Contacter par mail
Ou

Autres campus ESiD

La formation est dispensée en alternance sur 2 autre(s) campus ESiD.

ESiD Nice (06)

67 Av. de la Bornala, 06200 Nice, France
Voir le campus

ESiD Nice (06)

67 Av. de la Bornala, 06200 Nice, France
Voir le campus

Formation non dispensée en mixte sur ce campus.