BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Présentation de la formation
Présentation de la formation
Le BTS NDRC forme à la gestion complète de la relation client, de la prospection à la fidélisation, en privilégiant le travail en réseau. Les diplômés peuvent évoluer vers des postes de responsabilité au sein d'équipes commerciales.
Niveaux d’entrée
Terminale-Bac
Campus de rattachement
ESiD Brignoles (83) 83170 Brignoles, France
Débouchés de la formation
Poursuites d’études :
Bachelor Commerce International Bachelor Marketing International, Merchandising et Management Commercial Licence sciences de gestion Licence sciences économiques Licence pro assurance, banque, commerce spécialité management et gestion commerciale
Débouchés professionnels :
Représentant(e), Commercial(e) Négociateur Chargé(e) de Clientèle Télévendeur(euse) Chef des Ventes Assistant(e) Manager Responsable des Ventes Chargé(e) de Clientèle Banque Courtier(ière) Agent(e) Général(e) d’Assurances
Validation de la formation
Brevet de Technicien Supérieur en Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Niveau de sortie :
BAC+2
N° titre RNCP :
34030
Formes d’enseignement
La formation est proposée en initial et en alternance
Modalités d’enseignement
Formation dispensée en Présentiel
Programme
Enseignements techniques
- Mercatique
- Gestion commerciale
- Management commercial
- Communication négociation
- Technologies commerciales
- Information commerciale
Enseignements généraux
- Culture générale et expression
- Économie et droit
- Management
- Anglais
Niveaux d’entrée et conditions d’accès
Terminale-Bac
Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), vous devez posséder votre diplôme du baccalauréat. De plus, vous devrez passer avec succès un entretien de positionnement ainsi qu'un test de positionnement. Ces évaluations visent à évaluer vos compétences et votre niveau pour garantir votre réussite dans la formation.
Stages
La durée totale sur l’ensemble de la période de formation est de 16 semaines. Celles-ci sont réparties sur les deux années de formation et peuvent être fractionnées sur des durées de 2 semaines au minimum et 7 semaines au maximum, en fonction du projet pédagogique et des contraintes de l’entreprise d’accueil.
Processus d’admission
Sélectionner un niveau d’entrée
Terminale-Bac
Inscription :
Janvier - Août
Rentrée :
Septembre
Frais de dossier :
750€
Frais de scolarité
5 961€ / an (dont 750€ de frais d'inscription)
Séverine BESANÇON
Responsable Campus Fréjus
Autres campus ESiD
La formation est dispensée en initial sur 2 autre(s) campus ESiD.
Modalités d’enseignement
Formation dispensée en Présentiel
Programme
Enseignements techniques
- Mercatique
- Gestion commerciale
- Management commercial
- Communication négociation
- Technologies commerciales
- Information commerciale
Enseignements généraux
- Culture générale et expression
- Économie et droit
- Management
- Anglais
Niveaux d’entrée et conditions d’accès
Terminale-Bac
Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), vous devez posséder votre diplôme du baccalauréat. De plus, vous devrez passer avec succès un entretien de positionnement ainsi qu'un test correspondant. Ces évaluations visent à évaluer vos compétences et votre niveau pour garantir votre réussite dans la formation.
Alternance
L'alternant en BTS NDRC devra effectuer des tâches telles que la prospection commerciale, la gestion de la relation client, la participation à des actions de fidélisation, et la mise en œuvre de stratégies de vente en entreprise.
L'alternance est un système de formation qui combine études et expérience professionnelle. Son rythme typique est de 2 jours en cours et 3 jours en entreprise par semaine. Cela permet aux étudiants d'acquérir à la fois des connaissances théoriques en classe et une expérience pratique sur le terrain.
Processus d’admission
Sélectionner un niveau d’entrée
Terminale-Bac
Inscription :
Janvier - Août
Rentrée :
Septembre
Frais de scolarité
Pour les formations en alternance, la prise en charge sera en fonction du coût contrat de l’OPCO dont dépend l’employeur ou du coût contrat fixé par France Compétences.
Séverine BESANÇON
Responsable Campus Fréjus
Autres campus ESiD
La formation est dispensée en alternance sur 2 autre(s) campus ESiD.
Formation non dispensée en mixte sur ce campus.
