MBA Manager de la Stratégie Touristique et Commerciale
Présentation de la formation
Présentation de la formation
Au sortir de la formation, l’apprenant sera en mesure de définir et mettre en œuvre les processus de commercialisation d’offres touristiques en maitrisant l’intégralité du parcours client, de l’avant-vente à la relation après-vente.
Niveaux d’entrée
BAC+3
Campus de rattachement
IEFT Lyon (69) 47 Rue du Sergent Michel Berthet, 69009 Lyon, France
Débouchés de la formation
Débouchés professionnels :
Directeur commercial, Directeur marketing, Directeur des ventes, Manager d’activité, Manager commercial Manager grands comptes, Directeur d’exploitation, Directeur de clientèle
Validation de la formation
La formation est évaluée par : Contrôle continu Ecrits, dossiers et soutenances de blocs Mémoire professionnel
Niveau de sortie :
BAC+5
Formes d’enseignement
La formation est proposée en alternance
Formation non dispensée en initial sur ce campus.
Modalités d’enseignement
Formation dispensée en Présentiel
Programme
ÉLABORER LA STRATÉGIE COMMERCIALE D’UNE STRUCTURE TOURISTIQUE
• Elaboration d’une stratégie commerciale
• Construction budgétaire et pilotage
• Suivi de la performance
ORGANISER LA STRATÉGIE COMMERCIALE
• Définition d’un plan d’action commercial
• Outils de pilotage commercial
• Expérience client
DÉVELOPPER L’IMAGE, LA NOTORIÉTÉ ET LES RÉSEAUX
• Personnal branding
• Relations publiques et réseaux d’influence
• Stratégie webmarketing
DÉVELOPPER ET PILOTER L’ACTIVITÉ COMMERCIALE TOURISTIQUE
• Négociation commerciale
• Identification et sélection d’un appel d’offres
• Animation des ventes
OPTIMISER L’ADMINISTRATION COMMERCIALE DES OFFRES TOURISTIQUES
• Gestion et suivi de l’ADV
• Evolution de la relation client
• Gestion des réclamations
MANAGER ET ANIMER LES ÉQUIPES COMMERCIALES
• Identification des profils et recrutement
• Management de projet
• Développement et gestion des compétences
COMPÉTENCES TRANSVERSES
• LV1 / LV2
• HEP Coopération/ HEP Leadership
• Evénements professionnels
Niveaux d’entrée et conditions d’accès
BAC+3
Être titulaire d’un Bac +3 (180 ECTS)
Alternance
Rythme : une semaine en centre d'apprentissage et deux semaines en entreprise
Processus d’admission
Sélectionner un niveau d’entrée
BAC+3
Inscription :
janvier à août 2024
Rentrée :
septembre 2024
Frais de dossier :
95€
Déroulement de l’admission
Test de positionnement : Culture générale touristique, management, marketing, négociation, Anglais Entretien professionnel de motivation
Frais de scolarité
Les frais de formation sont pris en charge par l'entreprise
Évènements à venir
Journée et Soirées Portes-Ouvertes Lyon
Le 30 novembre 2024 de 09:00 à 17:00Autres dates disponibles
Voir l’évènement
Journées et Soirées Portes-Ouvertes Bordeaux
Le 07 décembre 2024 de 09:00 à 13:00Autres dates disponibles
Voir l’évènement
Témoignages
Caroline GUILLAUMAT
Chargée des admissionsAutres campus IEFT
La formation est dispensée en alternance sur 2 autre(s) campus IEFT.
Formation non dispensée en mixte sur ce campus.
