NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)
Présentation de la formation
Présentation de la formation
Le BTS NDRC forme à l'accompagnement du client tout au long du processus commercial avant, pendant et après l’achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat, suivi après-vente/achat.
Niveaux d’entrée
Terminale-Bac
Campus de rattachement
IFCV Levallois-Perret (92) 70 Rue Marius Aufan, 92300 Levallois-Perret, France
Débouchés de la formation
Poursuites d’études :
Bac+3 MCR (Manager Commerce Retail) / Bac+3 RDCFI (Responsable du Développement Commercial France et Internationale) / Bac+3 CCBA (Conseiller Clientèle Banque et Assurance) / Bac+3 Ressources Humaines
Débouchés professionnels :
Négociateur, Conseiller commercial, Chargé d’affaires ou de clientèle, Technicocommercial, Téléconseiller, Conseiller clientèle, Commercial web-e-commerce, Chef de secteur, Animateur réseau - Animateur des ventes
Validation de la formation
Niveau de sortie :
BAC+2
N° titre RNCP :
34030
Formes d’enseignement
La formation est proposée en alternance
Formation non dispensée en initial sur ce campus.
Modalités d’enseignement
Formation dispensée en Présentiel
Programme
- E1 Culture générale et expression
- E2 Langue vivante étrangère
- E3 Culture économique, juridique et managériale
- E4 Gérer la relation client et négocier-vendre
- E5 Gérer la relation client à distance et sa digitalisation
- E6 Gérer la relation client et animer des réseaux
Niveaux d’entrée et conditions d’accès
Terminale-Bac
Baccalauréat validé ou en cours d’obtention au moment de l’admission / Intérêt pour le commerce et la vente / Avoir le sens relationnel et le goût de la négociation / Être dynamique, responsable et rigoureux
Alternance
Rythme d'alternance : 2 jours en formation / 3 jours en entreprise
Processus d’admission
Sélectionner un niveau d’entrée
Terminale-Bac
Inscription :
Février à Octobre
Rentrée :
Septembre-Octobre
Frais de dossier :
0€
Déroulement de l’admission
Première étape : test de connaissance en ligne afin d'évaluer votre niveau et vos capacités d'expression et de rédaction. Seconde étape : entretien de motivation avec un chargé de recrutement pour présenter votre projet professionnel et motivation
Filipa OLIVEIRA
Responsable des Admissions
Formation non dispensée en mixte sur ce campus.
