Présentation de la formation

Technicien d'assistance en informatique

Présentation de la formation

Avec une formation professionnelle de Technicien d'Assistance Informatique,apprenez à diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques courants.

Niveaux d’entrée

Terminale-Bac

Campus de rattachement

ARINFO Saint-Nazaire (44) 89 Av. de la République, 44600 Saint-Nazaire, France

Débouchés de la formation

Poursuites d’études :

Passerelles et poursuite d’études : titre professionnel Technicien Systèmes et Réseaux (BAC+2)

Débouchés professionnels :

Métiers visés : technicien helpdesk, technicien informatique, technicien assistance clientèle, technicien support, technicien SAV, technicien déploiement.

Validation de la formation

Validation : titre professionnel Technicien d'assistance informatique (reconnu par le Ministère chargé de l’Emploi et inscrit au répertoire national des certifications professionnelles (RNCP) depuis le 01/09/2023), de niveau 4 (bac)

Niveau de sortie :

Terminale-Bac

N° titre RNCP :

37681

Formes d’enseignement

La formation est proposée en initial et en alternance

Modalités d’enseignement

Formation dispensée en Mixte présentiel-distanciel

Programme

Durée de la formation 700h + 140h de stage en entreprise

CCP 1 Assister ou dépanner les utilisateurs  

• Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc 

• Assister à l’utilisation des ressources collaboratives et bureautiques 

• Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique 

CCP 2Mettre en service des équipements numériques 

 • Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur 

• Intervenir sur les composants matériels d’un ordinateur fixe ou mobile 

• Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et de ses données 

CCP 3Intervenir sur les éléments de l’infrastructure 

 • Installer et configurer les équipements et services réseaux 

• Intervenir sur un réseau sécurisé

 • Intervenir sur un annuaire Active Directory

Niveaux d’entrée et conditions d’accès

Terminale-Bac

Pas de diplôme requis à l’entrée ! Pratique quotidienne d’un ordinateur (bureautique, navigation internet, gestion d’une arborescence de dossiers) Intérêt prononcé pour l’informatique hardware et software

Stages

Durée de la formation 700h + 140h de stage en entreprise

Processus d’admission

Sélectionner un niveau d’entrée

Terminale-Bac

Inscription : Toute l'année
Rentrée : Printemps & Automne

Déroulement de l’admission

1- Entretien individuel ou collectif 2- Test de positionnement 3- Validation de l'inscription 4- Accompagnement au financement de la formation (CPF, Région, Transition Pro, etc)

En savoir plus

Élodie BOINET

Responsable de centre
Contacter par mail
Ou

Autres campus ARINFO

La formation est dispensée en initial sur 9 autre(s) campus ARINFO.

ARINFO Nantes (44)

1 Rue Emile Masson, 44000 Nantes, France
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ARINFO La Roche-sur-Yon (85)

22 Rue Pierre Bacqua 8500, 85000 La Roche-sur-Yon, France
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ARINFO Angers (49)

7 Rue du Quinconce, 49100 Angers, France
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ARINFO Le Mans (72)

2 Rue de la Voie Lactée, 72100 Le Mans, France
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ARINFO Bessines (79)

Rue des Charmes, 79000 Bessines, France
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ARINFO Vannes (56)

18 Rue Alfred Kastler, 56000 Vannes, France
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ARINFO Paris (75)

19 Rue Roger Bacon, 75017 Paris, France
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ARINFO Rennes (35)

4 All. de la Bourgonnette, 35000 Rennes, France
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ARINFO Rennes (35)

4 All. de la Bourgonnette, 35000 Rennes, France
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Modalités d’enseignement

Formation dispensée en Mixte présentiel-distanciel

Programme

Durée : 12 mois - 455h en formation, 1365h en entreprise

CCP 1 Assister ou dépanner les utilisateurs  

• Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc 

• Assister à l’utilisation des ressources collaboratives et bureautiques 

• Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique 

CCP 2Mettre en service des équipements numériques 

 • Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur 

• Intervenir sur les composants matériels d’un ordinateur fixe ou mobile 

• Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et de ses données 

CCP 3Intervenir sur les éléments de l’infrastructure 

 • Installer et configurer les équipements et services réseaux 

• Intervenir sur un réseau sécurisé

 • Intervenir sur un annuaire Active Directory

Niveaux d’entrée et conditions d’accès

Terminale-Bac

Pas de diplôme requis à l’entrée ! Pratique quotidienne d’un ordinateur (bureautique, navigation internet, gestion d’une arborescence de dossiers) Intérêt prononcé pour l’informatique hardware et software

Alternance

Répartition de l'alternance (25% du temps en formation et 75% en entreprise)

Processus d’admission

Sélectionner un niveau d’entrée

Terminale-Bac

Inscription : Toute l'année
Rentrée : Printemps & Automne
Frais de dossier : 0 €

Déroulement de l’admission

1- Entretien individuel ou collectif 2- Test de positionnement 3- Validation de l'inscription 4- Accompagnement à la recherche d'entreprise

Frais de scolarité

A Arinfo, aucun frais de dossier ou d'inscription !

Le coût de la formation est pris en charge par l'Opérateur de compétences (OPCO) de l'entreprise !

En savoir plus

Élodie BOINET

Responsable de centre
Contacter par mail
Ou

Autres campus ARINFO

La formation est dispensée en alternance sur 9 autre(s) campus ARINFO.

ARINFO Nantes (44)

1 Rue Emile Masson, 44000 Nantes, France
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ARINFO La Roche-sur-Yon (85)

22 Rue Pierre Bacqua 8500, 85000 La Roche-sur-Yon, France
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ARINFO Angers (49)

7 Rue du Quinconce, 49100 Angers, France
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ARINFO Le Mans (72)

2 Rue de la Voie Lactée, 72100 Le Mans, France
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ARINFO Bessines (79)

Rue des Charmes, 79000 Bessines, France
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ARINFO Vannes (56)

18 Rue Alfred Kastler, 56000 Vannes, France
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ARINFO Paris (75)

19 Rue Roger Bacon, 75017 Paris, France
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ARINFO Rennes (35)

4 All. de la Bourgonnette, 35000 Rennes, France
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ARINFO Rennes (35)

4 All. de la Bourgonnette, 35000 Rennes, France
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Formation non dispensée en mixte sur ce campus.