Présentation de la formation

Technicien d'assistance en informatique

Présentation de la formation

Avec une formation professionnelle de Technicien d'Assistance Informatique,apprenez à diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques courants.

Niveaux d’entrée

Terminale-Bac

Campus de rattachement

ARINFO Le Mans (72) 2 Rue de la Voie Lactée, 72100 Le Mans, France

Débouchés de la formation

Poursuites d’études :

Passerelles et poursuite d’études : titre professionnel Technicien Systèmes et Réseaux (BAC+2)

Débouchés professionnels :

Métiers visés : technicien helpdesk, technicien informatique, technicien assistance clientèle, technicien support, technicien SAV, technicien déploiement.

Validation de la formation

Validation : titre professionnel Technicien d'assistance informatique (reconnu par le Ministère chargé de l’Emploi et inscrit au répertoire national des certifications professionnelles (RNCP) depuis le 01/09/2023), de niveau 4 (bac)

Niveau de sortie :

Terminale-Bac

N° titre RNCP :

37681

Formes d’enseignement

La formation est proposée en initial et en alternance

Modalités d’enseignement

Formation dispensée en Mixte présentiel-distanciel

Programme

Durée de la formation 700h + 140h de stage en entreprise

CCP 1 Assister ou dépanner les utilisateurs  

• Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc 

• Assister à l’utilisation des ressources collaboratives et bureautiques 

• Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique 

CCP 2Mettre en service des équipements numériques 

 • Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur 

• Intervenir sur les composants matériels d’un ordinateur fixe ou mobile 

• Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et de ses données 

CCP 3Intervenir sur les éléments de l’infrastructure 

 • Installer et configurer les équipements et services réseaux 

• Intervenir sur un réseau sécurisé

 • Intervenir sur un annuaire Active Directory

Niveaux d’entrée et conditions d’accès

Terminale-Bac

Pas de diplôme requis à l’entrée ! Pratique quotidienne d’un ordinateur (bureautique, navigation internet, gestion d’une arborescence de dossiers) Intérêt prononcé pour l’informatique hardware et software

Stages

Durée de la formation 700h + 140h de stage en entreprise

Processus d’admission

Sélectionner un niveau d’entrée

Terminale-Bac

Inscription : Toute l'année
Rentrée : Printemps & Automne

Déroulement de l’admission

1- Entretien individuel ou collectif 2- Test de positionnement 3- Validation de l'inscription 4- Accompagnement au financement de la formation (CPF, Région, Transition Pro, etc)

En savoir plus

Jean-Philippe BRAULT

Responsable de centre
Contacter par mail
Ou

Autres campus ARINFO

La formation est dispensée en initial sur 9 autre(s) campus ARINFO.

ARINFO Nantes (44)

1 Rue Emile Masson, 44000 Nantes, France
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ARINFO La Roche-sur-Yon (85)

22 Rue Pierre Bacqua 8500, 85000 La Roche-sur-Yon, France
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ARINFO Saint-Nazaire (44)

89 Av. de la République, 44600 Saint-Nazaire, France
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ARINFO Angers (49)

7 Rue du Quinconce, 49100 Angers, France
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ARINFO Bessines (79)

Rue des Charmes, 79000 Bessines, France
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ARINFO Vannes (56)

18 Rue Alfred Kastler, 56000 Vannes, France
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ARINFO Paris (75)

19 Rue Roger Bacon, 75017 Paris, France
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ARINFO Rennes (35)

4 All. de la Bourgonnette, 35000 Rennes, France
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ARINFO Rennes (35)

4 All. de la Bourgonnette, 35000 Rennes, France
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Modalités d’enseignement

Formation dispensée en Mixte présentiel-distanciel

Programme

Durée : 12 mois - 455h en formation, 1365h en entreprise

CCP 1 Assister ou dépanner les utilisateurs  

• Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc 

• Assister à l’utilisation des ressources collaboratives et bureautiques 

• Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique 

CCP 2Mettre en service des équipements numériques 

 • Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur 

• Intervenir sur les composants matériels d’un ordinateur fixe ou mobile 

• Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et de ses données 

CCP 3Intervenir sur les éléments de l’infrastructure 

 • Installer et configurer les équipements et services réseaux 

• Intervenir sur un réseau sécurisé

 • Intervenir sur un annuaire Active Directory

Niveaux d’entrée et conditions d’accès

Terminale-Bac

Pas de diplôme requis à l’entrée ! Pratique quotidienne d’un ordinateur (bureautique, navigation internet, gestion d’une arborescence de dossiers) Intérêt prononcé pour l’informatique hardware et software

Alternance

Répartition de l'alternance (25% du temps en formation et 75% en entreprise)

Processus d’admission

Sélectionner un niveau d’entrée

Terminale-Bac

Inscription : Toute l'année
Rentrée : Printemps & Automne
Frais de dossier : 0 €

Déroulement de l’admission

1- Entretien individuel ou collectif 2- Test de positionnement 3- Validation de l'inscription 4- Accompagnement à la recherche d'entreprise

Frais de scolarité

A Arinfo, aucun frais de dossier ou d'inscription !

Le coût de la formation est pris en charge par l'Opérateur de compétences (OPCO) de l'entreprise !

En savoir plus

Jean-Philippe BRAULT

Responsable de centre
Contacter par mail
Ou

Autres campus ARINFO

La formation est dispensée en alternance sur 9 autre(s) campus ARINFO.

ARINFO Nantes (44)

1 Rue Emile Masson, 44000 Nantes, France
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ARINFO La Roche-sur-Yon (85)

22 Rue Pierre Bacqua 8500, 85000 La Roche-sur-Yon, France
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ARINFO Saint-Nazaire (44)

89 Av. de la République, 44600 Saint-Nazaire, France
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ARINFO Angers (49)

7 Rue du Quinconce, 49100 Angers, France
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ARINFO Bessines (79)

Rue des Charmes, 79000 Bessines, France
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ARINFO Vannes (56)

18 Rue Alfred Kastler, 56000 Vannes, France
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ARINFO Paris (75)

19 Rue Roger Bacon, 75017 Paris, France
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ARINFO Rennes (35)

4 All. de la Bourgonnette, 35000 Rennes, France
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ARINFO Rennes (35)

4 All. de la Bourgonnette, 35000 Rennes, France
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Formation non dispensée en mixte sur ce campus.