Technicien d'assistance en informatique
Présentation de la formation
Présentation de la formation
Avec une formation professionnelle de Technicien d'Assistance Informatique,apprenez à diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques courants.
Niveaux d’entrée
Terminale-Bac
Campus de rattachement
ARINFO Rennes (35) 4 All. de la Bourgonnette, 35000 Rennes, France
Débouchés de la formation
Poursuites d’études :
Passerelles et poursuite d’études : titre professionnel Technicien Systèmes et Réseaux (BAC+2)
Débouchés professionnels :
Métiers visés : technicien helpdesk, technicien informatique, technicien assistance clientèle, technicien support, technicien SAV, technicien déploiement.
Validation de la formation
Validation : titre professionnel Technicien d'assistance informatique (reconnu par le Ministère chargé de l’Emploi et inscrit au répertoire national des certifications professionnelles (RNCP) depuis le 01/09/2023), de niveau 4 (bac)
Niveau de sortie :
Terminale-Bac
N° titre RNCP :
37681
Formes d’enseignement
La formation est proposée en initial et en alternance
Modalités d’enseignement
Formation dispensée en Mixte présentiel-distanciel
Programme
Durée de la formation 700h + 140h de stage en entreprise
CCP 1 Assister ou dépanner les utilisateurs
• Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
• Assister à l’utilisation des ressources collaboratives et bureautiques
• Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
CCP 2Mettre en service des équipements numériques
• Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur
• Intervenir sur les composants matériels d’un ordinateur fixe ou mobile
• Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et de ses données
CCP 3Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
• Installer et configurer les équipements et services réseaux
• Intervenir sur un réseau sécurisé
• Intervenir sur un annuaire Active Directory
Niveaux d’entrée et conditions d’accès
Terminale-Bac
Pas de diplôme requis à l’entrée ! Pratique quotidienne d’un ordinateur (bureautique, navigation internet, gestion d’une arborescence de dossiers) Intérêt prononcé pour l’informatique hardware et software
Stages
Durée de la formation 700h + 140h de stage en entreprise
Processus d’admission
Sélectionner un niveau d’entrée
Terminale-Bac
Inscription :
Toute l'année
Rentrée :
Printemps & Automne
Déroulement de l’admission
1- Entretien individuel ou collectif 2- Test de positionnement 3- Validation de l'inscription 4- Accompagnement au financement de la formation (CPF, Région, Transition Pro, etc)
Sophie BOUET
Responsable de centre
Autres campus ARINFO
La formation est dispensée en initial sur 9 autre(s) campus ARINFO.
Modalités d’enseignement
Formation dispensée en Mixte présentiel-distanciel
Programme
Durée : 12 mois - 455h en formation, 1365h en entreprise
CCP 1 Assister ou dépanner les utilisateurs
• Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
• Assister à l’utilisation des ressources collaboratives et bureautiques
• Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
CCP 2Mettre en service des équipements numériques
• Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur
• Intervenir sur les composants matériels d’un ordinateur fixe ou mobile
• Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et de ses données
CCP 3Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
• Installer et configurer les équipements et services réseaux
• Intervenir sur un réseau sécurisé
• Intervenir sur un annuaire Active Directory
Niveaux d’entrée et conditions d’accès
Terminale-Bac
Pas de diplôme requis à l’entrée ! Pratique quotidienne d’un ordinateur (bureautique, navigation internet, gestion d’une arborescence de dossiers) Intérêt prononcé pour l’informatique hardware et software
Alternance
Répartition de l'alternance (25% du temps en formation et 75% en entreprise)
Processus d’admission
Sélectionner un niveau d’entrée
Terminale-Bac
Inscription :
Toute l'année
Rentrée :
Printemps & Automne
Frais de dossier :
0 €
Déroulement de l’admission
1- Entretien individuel ou collectif 2- Test de positionnement 3- Validation de l'inscription 4- Accompagnement à la recherche d'entreprise
Frais de scolarité
A Arinfo, aucun frais de dossier ou d'inscription !
Le coût de la formation est pris en charge par l'Opérateur de compétences (OPCO) de l'entreprise !
Sophie BOUET
Responsable de centre
Autres campus ARINFO
La formation est dispensée en alternance sur 9 autre(s) campus ARINFO.
Formation non dispensée en mixte sur ce campus.
